Tham khảo

Quy định sử dụng mb65 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb65, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, truy…

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại, không cần cài đặt thêmHỗ trợ tiếng Việt cho mọi vấn đề tài khoảnQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
mb65 Quy định sử dụng mb65 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch, xử lý thanh toán qua ví điện tử, và liên lạc khi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch đã nêu.

Mã hóa thông tin

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân gửi qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị xem xét đóng theo chính sách nội bộ; bạn sẽ nhận thông báo trước khi có thay đổi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc cần hỗ trợ xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trong tài khoản của bạn — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần cài đặt.
Trung tâm trợ giúp Phần hỏi đáp trong tài khoản giải thích các bước xác minh ví, yêu cầu chỉnh sửa thông tin và quy trình khiếu nại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc qua điều khoản mb65. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Dịch vụ mb65 chỉ dành cho người dùng ở những vùng mà luật địa phương cho phép. Việc xác định tính hợp lệ thuộc trách nhiệm của bạn trước khi đăng ký và sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có thể tạm khóa để xác minh danh tính trước khi tiếp tục.

Để bảo vệ tài khoản của bạn, ví rút tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp với thông tin đăng ký ban đầu. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được dùng trong phạm vi xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Chi tiết xem trong phần chính sách bảo mật của tài khoản.