Tham khảo

Pháp lý tại mb65 — rõ ràng, không rườm rà

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ mb65.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư & dữ liệuTài khoản & xác minhThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
mb65 Pháp lý tại mb65 — rõ ràng, không rườm rà
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — phản hồi nhanh cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví và điều khoản sử dụng trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Thời gian xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý, quyền riêng tư và tài khoản — có thể truy cập trên điện thoại mà không cần đăng nhập.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví ZaloPay hoặc thông tin định danh, liên hệ hỗ trợ qua live chat và xác minh danh tính theo quy trình OTP hiện hành.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách xử lý dữ liệu tại mb65.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính theo quy trình OTP, và chúng tôi sẽ xóa thông tin trong vòng 30 ngày làm việc theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng trên trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích kiểm tra trang pháp lý định kỳ.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Dữ liệu này được mã hóa SSL và không chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ theo điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp gắn với cùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ bị tạm ngưng để xem xét theo quy định tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó yêu cầu chỉnh sửa. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh thành công.