Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb65

Tại mb65, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSLKhông chia sẻ dữ liệuMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
mb65 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb65
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong cùng phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản mb65 trên điện thoại, vào mục 'Hỗ trợ', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền biểu mẫu — hệ thống ghi nhận ngay lập tức.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn tài khoản

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có vai trò cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mb65 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành và bộ phận kỹ thuật có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết để xử lý sự cố hoặc xác minh giao dịch.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu mb65

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn có thể đang cần lời giải đáp về cách mb65 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat trực tiếp. Chúng tôi phản hồi yêu cầu theo quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ tiếng Việt trên trang. Đội ngũ của chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản, kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn.